Effettua un reso

Ci auguriamo di aver soddisfatto pienamente le tue aspettative nell’acquisto di uno dei nostri prodotti. Se il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo in pochi passi.

Al momento non è possibile effettuare cambi diretti, ma solo resi per rimborsi. Quindi, se la taglia o il colore non corrispondono alle tue aspettative, segui la procedura di reso per essere rimborsato e poi effettua un nuovo ordine.

Gli articoli acquistati sullo shop online ufficiale di DYNAFIT possono essere restituiti gratuitamente entro 30 giorni dalla data di acquisto. Gli articoli acquistati su altri siti web o rivenditori devono essere restituiti lì, possiamo trattare solo la restituzione di acquisti dal negozio online ufficiale DYNAFIT. Importante: possiamo accettare solo resi di prodotti che si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati acquistati.

• Su questa pagina inserire il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail. Verrà visualizzata la pagina con i dettagli dell’ordine.

• Selezionare i prodotti che si desidera restituire spuntando la casella corrispondente e selezionando il motivo della restituzione. Una volta selezionati tutti gli articoli che si desidera restituire, cliccare su “Invia il reso”.

• Un’e-mail con il documento di reso verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica

• Nell’e-mail troverai un link per scaricare i documenti di restituzione. Ti preghiamo di stamparlo. Si compone di due pagine. La prima pagina è l’etichetta di spedizione, da attaccare all’esterno della scatola. La seconda pagina è il documento di reso, necessario per collegare i prodotti restituiti all’ordine corretto. Inserirla all’interno della scatola.

• Annotare il numero di tracciamento sull’etichetta di reso, se si desidera seguirne l’andamento tramite la funzione di tracciamento del sito web di UPS. Si presenta come segue: TRACKING #: 1Z AY0 000 00 0000 0000

• Sigilla accuratamente il pacco e spediscilo entro cinque giorni dal completamento della richiesta di reso online. Si consiglia di lasciarlo presso l’ufficio o il punto di accesso di una società di spedizioni; l’elenco dei punti di consegna è disponibile qui. In alternativa, è possibile programmare un ritiro presso la propria abitazione. Per farlo, segui le istruzioni sul sito web dello spedizioniere o contatta il suo servizio clienti.

• Dopo aver ricevuto il reso, verificheremo se gli articoli soddisfano le seguenti condizioni:

  • L’articolo deve essere nelle condizioni originali e nella confezione originale, che deve essere intatta e non danneggiata.

  • L’articolo non deve presentare segni di utilizzo.

  • I capi di abbigliamento devono avere tutte le etichette originali, che non devono essere danneggiate.

  • Gli accessori devono includere tutti i componenti della confezione originale, che deve essere anch’essa intatta e non danneggiata.

  • Le scarpe devono trovarsi nella confezione originale, che deve essere intatta e non danneggiata.

  • Ti preghiamo di provare le scarpe solo all’interno. Assicurati che le suole rimangano pulite e non raccolgano polvere o sporco.

• Se il pacchetto di reso è conforme alle condizioni di cui sopra, la vostra richiesta verrà elaborata, altrimenti i prodotti vi verranno rispediti.

• Non appena il pacco restituito sarà arrivato nel nostro magazzino, ti rimborseremo l’importo entro 14 giorni sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Termini e condizioni