Vous trouverez une vue d'ensemble de tous les revendeurs DYNAFIT ici. Bien entendu, vous pouvez aussi vous rendre directement dans notre shop en ligne et effectuer vos commandes confortablement depuis chez vous. Vous trouverez ici. notre collection complète de vêtements, d’équipements techniques et d’accessoires.

Oui. Vous trouverez dans notre shop en ligne tous les articles disponibles actuellement.

La marque permet de s’équiper entièrement tant pour l’hiver que pour l’été. Vous pouvez chez nous sélectionner et monter des ensembles à votre goût et c’est parti! Lors de cas de garantie, vous vous adressez de plus directement au fabricant. En tant que membre DYNAFIT, vous profitez encore d'autres avantages. Vous pouvez enregistrer vos produits en ligne et bénéficier de cette manière d’une année de garantie supplémentaire.

Si vous êtes déjà en possession d’un compte client, cliquez sur le lien suivant et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous ne possédez pas encore de compte client, cliquez ici et enregistrez-vous.

Vous économisez du temps et vous bénéficiez de divers avantages intéressants. Vous n’avez pas besoin de fournir à chaque fois votre adresse de livraison et de facturation. Lorsque vous effectuez une commande, celle-ci est automatiquement livrée à l’adresse enregistrée dans le compte client, sauf si vous saisissez une autre adresse. Vous pouvez fouiner dans notre shop en ligne et effectuer votre commande ultérieurement: les articles se trouvant déjà dans votre panier restent enregistrés. De plus, en tant que membre du Club DYNAFIT, vous recevez des offres et des récits exclusifs.

• Si vous avez acheté votre produit DYNAFIT dans un magasin, adressez-vous directement auprès de celui-ci.
• Si vous avez effectué votre achat directement dans le shop en ligne DYNAFIT, vous trouverez les options de contact ici.

Toutes les vidéos-produits et tous les modes d’emploi sont réunis ici.

Adressez-vous à votre magasin spécialisé pour tous les types de montage. Votre spécialiste dispose des connaissances et des équipements nécessaires pour monter et régler les fixations en accord avec votre taille et votre poids. Vous trouverez ici la liste des spécialistes DYNAFIT.

Les équipements DYNAFIT sont de manière générale compatibles avec les produits d'autres marques. Il faut cependant toujours s’assurer de la compatibilité entre les chaussures et les fixations de ski de randonnée. Pour vous assurer que votre équipement fonctionne parfaitement, adressez-vous à un magasin spécialisé qui pourra vérifier le montage et la compatibilité.

DYNAFIT garantit le bon fonctionnement des fixations DYNAFIT uniquement en association avec les chaussures des marques suivantes, dotées du système DYNAFIT CERTIFIED INSERTS®:

DYNAFIT fait appel à différentes matières, afin de répondre au mieux aux besoins des activités pratiquées. La marque collabore entre autres avec des partenaires comme drirelease®, Gore-Tex®, PrimaLoft® ou Polartec®. Des caractéristiques comme la fonctionnalité, la légèreté ou la praticité déterminent le choix des matières mises en œuvre. Vous trouverez ici une vue d’ensemble des matières les plus utilisées par DYNAFIT.

Les vêtements DYNAFIT sont fabriqués avec des tissus high-tech et doivent pour cela être entretenus de manière adéquate afin de préserver leur fonctionnalité. Observez S.V.P. les points suivants au moment du lavage:

• Observez impérativement les instructions d'entretien et de température se trouvant sur l’étiquette de votre vêtement.
• Pour le lavage, utilisez du produit à lessive pour linge délicat ou du produit spécial pour vêtements de sport.
• N’utilisez pas de produit assouplissant.
• Les vestes et les pantalons équipés d’une membrane POWERTEX® ou GORE-TEX® peuvent être lavés sans problème en machine à une température de 30 à 40°C.
• Les pièces contenant du lycra ou de l’élasthanne doivent être essorées à basse vitesse (max. 500 t/min).
• Les pièces contenant un garnissage en duvet doivent être lavées à 30°C, avec une quantité réduite de produit à lessive et à max. 800 t/min dans la machine. Il est recommandé d’effectuer le séchage en sèche-linge. Si vous ne disposez pas de sèche-linge, suspendez le vêtement à l'ombre et secouez-le énergiquement deux fois par jour pour éviter les amas provoqués par l'humidité.
• Les imprégnations ne sont pas permanentes. Quand l’eau ne perle plus sur la surface du vêtement, il est recommandé d’effectuer une nouvelle imprégnation. Cela assure aussi la respirabilité en conditions humides.

Lavez vos gants à la main avec de l'eau tiède, sans produit assouplissant ou de blanchiment. Ne placez pas les gants sur un chauffage ou au soleil pour les faire sécher. Après le lavage, essorez délicatement les doigts depuis leur extrémité en direction de l’ouverture des gants, en dirigeant l’ouverture vers le bas. Rangez ensuite vos gants dans un endroit frais et sec.

La saleté extérieure peut être retirée avec de l’eau tiède et une brosse. Évitez pour l’extérieur les produits à base d'huile ou de graisse, car ceux-ci peuvent réduire les propriétés respirantes de la chaussure. Pour retirer le sable, les petits cailloux ou tout autre type de saleté de l’intérieur de la chaussure, retirez la semelle intérieure et secouez la chaussure.

Les vêtements DYNAFIT sont dotés de formes attrayantes, qui sont aussi très performantes pour la pratique du sport. Pour cela, DYNAFIT propose les formes et coupes suivantes:

• Tight Fit – Des vêtements fabriqués à l’aide de tissus élastiques et stretch, qui épousent de près et de façon confortable les formes du corps. Les coupes ajustées de ces vêtements assurent une gestion efficace de l’humidité et des propriétés thermiques élevées.
• Athletic Fit – Des formes anatomiques qui assurent une grande liberté de mouvement lors de la pratique du sport. Le volume réduit facilite le rangement et les pièces fonctionnent idéalement comme couches intermédiaires par temps froid.
• Sportive Fit – Des vêtements aux formes confortables et anatomiques offrant une liberté de mouvement maximum, et qui permettent un habillement multicouche polyvalent.

• Dynamic Move – Grâce à des empiècements stretch bi-élastiques (élasticité longitudinale et transversale) associés à des formes ergonomiques, les vêtements accompagnent avec précision tous les mouvements de l'athlète et fonctionnent aussi parfaitement avec l'utilisation d'un sac à dos.
• Body Mapping – La disposition et le choix des tissus, qui sont adaptés de façon morphologique aux différentes régions du corps et aux types de mouvement exécutés, débouchent sur une réduction de l'usure, une diminution des vibrations musculaires et une respirabilité spécifique selon les zones du corps.

Globalement, on peut suivre la règle suivante: longueur des skis à la hauteur du nez, +/- 5cm. Si vous évoluez plutôt dans les segments RACE ou SPEED TOURING, ou que vous skiez volontiers dans des couloirs raides, optez de préférence pour des skis un peu plus courts. Si vous êtes avant tout un randonneur à ski classique ou que vous vous focalisez sur la descente, choisissez alors des skis plus longs pour vous faire plaisir. Il faut en outre considérer les facteurs suivants au moment d’acheter ses skis:

• Façon de skier & terrain: Les skieurs qui apprécient la vitesse choisiront des skis un peu plus longs, qui leur offriront plus de stabilité. Des skis plus longs constituent aussi un avantage dans la neige poudreuse et abondante. Pour les descentes raides et les passages étroits, des skis plus courts sont mieux adaptés. Les adeptes de virages courts en particulier peuvent opter pour des skis plus courts.
• Rocker: Avec les skis dotés d’une construction rocker, on peut globalement les choisir un peu plus longs. Plus le rocker est long (spatule/talon), plus les skis peuvent être longs.
• Niveau technique: Les skieurs avancés et experts prendront plus de plaisir à skier en optant pour des skis un peu plus longs.*M
• Taille & poids: Les personnes plus grandes et plus lourdes, ou qui disposent d'un meilleur niveau de ski, exercent une pression accrue sur les skis. Ils bénéficieront d’une plus grande stabilité en choisissant des skis un peu plus longs. Les personnes plus petites et plus légères, ainsi que les skieurs moins expérimentés, seront plus à l'aise avec des skis plus courts, qui seront ainsi plus maniables.

Globalement, tous les produits DYNAFIT sont compatibles les uns avec les autres. Vous trouverez sur notre site Web tous les produits dans les différents segments, selon notre classification. Les groupes de produits sont élaborés de façon à permettre la meilleure pratique possible de chaque discipline. Vous pouvez bien entendu aussi combiner différents produits à votre guise et bénéficier de cette manière également de la compatibilité entre les différents produits DYNAFIT.

Il existe pour ces deux modèles une plaque de réglage pouvant se monter sous la talonnière. Vous pouvez acquérir cette plaque de réglage soit dans notre shop en ligne, soit auprès de votre revendeur DYNAFIT. Pour le montage, adressez-vous de préférence au revendeur DYNAFIT de votre région. Trouvez un revendeur.

Il existe de nombreux conseils et astuces pour maintenir les pieds au chaud, des Thermopads aux chaussettes en néoprène en passant par une bouillotte dans le sac de couchage. Et quand cela n’est plus suffisant, il est aussi possible d'installer des semelles intérieures chauffantes, disponibles en différentes variantes et à différents prix. Pour les expéditions, il est recommandé d’emporter en plus des chaussons de bivouac pour maintenir les pieds au chaud durant la nuit.

Comme pour le ski de randonnée en hiver, DYNAFIT propose des chaussures de trail adaptées aux différentes activités en été. Voici une vue d'ensemble de nos chaussures de trail:

Nous proposons un grand choix de sacs à dos d’un volume allant de 600ml à 35l. Vous trouverez le bon sac à dos pour chaque activité sur notre site Web. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur un sac à dos destiné à vos activités estivales, vous pouvez consulter les détails ici.

Pour obtenir une aide rapide et efficace, contactez le magasin dans lequel vous avez acheté votre produit DYNAFIT. Pour toute autre question, contactez directement DYNAFIT à l’adresse suivante: info@dynafit.de

Adressez-vous de préférence directement auprès du magasin où vous avez acheté votre produit DYNAFIT pour obtenir des pièces de rechange. Le revendeur saura avec précision quelle pièce doit être remplacée, et comment.

Si vous rencontrez un problème avec un produit DYNAFIT, adressez-vous S.V.P. au magasin auprès duquel vous avez effectué votre achat. Celui-ci sera à même de vous conseiller de façon professionnelle. Si vous avez malgré tout besoin de notre aide directe, adressez-vous alors à notre service clients: customercare@dynafit.com. Nous recommandons de joindre à votre e-mail une ou plusieurs photos du problème. Cela facilitera l’identification du problème et permettra aussi d’économiser du temps.

Voici un résumé des instructions pour l’imprégnation des vêtements Gore-Tex®:

• Il est l’heure d'imprégner à nouveau votre vêtement quand vous percevez que la surface a perdu de sa déperlance, que les gouttes d’eau ne perlent plus.
• Pour commencer le processus d’imprégnation, lavez tout d’abord le vêtement en suivant les instructions de lavage, puis faites-le sécher à l’air ou en machine à température moyenne, sur programme délicat.
• Une fois que le vêtement est sec, placez-le dans le séchoir à linge pour 20 minutes, afin de réactiver l’imprégnation déperlante originale (Durable Water Repellent – DWR).
• À la place du séchoir, vous pouvez aussi utiliser un fer à repasser: réglez-le pour cela à une température réduite (tiède, sans vapeur) et placez un tissu fin (style mouchoir) entre le vêtement et le fer à repasser.
• Après un certain temps, l’imprégnation de fabrique ne peut plus être réactivée. Il faut alors effectuer une nouvelle imprégnation de la surface extérieure du vêtement à l'aide d'un produit DWR disponible dans le commerce.

Une commande effectuée dans le shop DYNAFIT en ligne ne peut malheureusement pas être modifiée une fois conclue. Un retour de la marchandise est cependant possible dans les 30 jours pour un motif quelconque. Cliquez ici.

Si vous rencontrez des difficultés lors d’une commande, notre service clients se tient à votre disposition. customercare@dynafit.com ou +33 476 525959.

Vous trouverez ici. nos moyens de paiement.

Des informations sur le statut de votre commande sont disponibles dans votre compte: Ici. Pour le suivi des commandes: Ici.

Tous les produits sont livrés dans une période de 1 à 3 jours après réception de la commande. Il s’agit de délais de livraison à partir du jour où le colis est remis au service de transport. La combinaison DYNAFIT CUSTOM RACE SUIT pour hommes et femmes constitue la seule exception. Comme chaque combinaison est fabriquée individuellement et à la main dans l’unité de production DYNAFIT RACE, la livraison prend environ six à sept semaines.

Comme nous nous efforçons de traiter votre commande le plus rapidement possible une fois celle-ci effectuée, nous ne pouvons malheureusement plus modifier l'adresse à ce moment. En cas de questions supplémentaires, entrez S.V.P. en contact avec nous.

Il n’existe pour le moment que l’option de livraison normale, nous ne fournissons pas de service de livraison express. Nous nous efforçons cependant de traiter votre commande au plus vite, afin que votre produit vous parvienne si possible dans un délai de 1 à 3 jours après votre commande.

Une liste des frais de port pour les différents pays est disponible ici.

Une liste des pays dans lesquels nous effectuons nos livraisons est disponible ici.

Une fois le colis remis à UPS, vous recevez via e-mail un lien de suivi qui vous permet de consulter le statut de l’envoi.

Nous nous efforçons de livrer la marchandise dans les délais définis, mais des facteurs imprévisibles peuvent parfois être à l’origine de retards dans les livraisons. Voici quelques raisons pouvant justifier le retard d’une livraison:

• Vous avez commandé plus d’un article. Exceptionnellement, votre commande peut être envoyée dans des colis séparés et à des moments différents.
• Des facteurs se trouvant hors de notre contrôle peuvent conduire à un retard.

Un droit de retour légal de 30 jours s'applique pour les articles neufs achetés dans le shop DYNAFIT en ligne. Tous les articles retournés à DYNAFIT doivent être accompagnés d’un numéro de retour. Vous obtenez ce numéro sur le lien suivant.

Il n’est malheureusement pas possible d’échanger un article que vous retournez en appliquant votre droit de résiliation. Si vous souhaitez effectuer un échange, retournez-nous S.V.P. le produit qui ne vous convient pas et procédez à une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Vous recevez une confirmation par e-mail une fois votre demande de remboursement acceptée. La demande est ensuite traitée immédiatement et la valeur de la marchandise commandée est remboursée aussi tôt que possible. Le remboursement est effectué dans la même modalité de paiement que lors de la commande.

Si vous avez effectué votre commande via le shop DYNAFIT en ligne et que le colis contient un article différent que celui que vous avez commandé, entrez S.V.P. directement en contact avec nous. Nous vous aiderons alors à effectuer la procédure de retour.

DYNAFIT est une des marques leaders sur le marché du ski de randonnée et fait tout pour honorer la confiance qui lui est accordée. Notre gamme de produits permet aux sportifs de s’équiper de la tête aux pieds pour toutes leurs randonnées à ski. Nous avons mis au point les premières fixations à inserts il y a plus de trente ans, avons révolutionné le marché du ski de randonnée et continuons de travailler quotidiennement pour offrir des produits toujours plus performants aux amoureux de la montagne. Nous sommes dans ce contexte très fiers de pouvoir proposer des produits «Made in Germany», un gage de durabilité et de qualité. Nous sommes donc à même de proposer aux clients DYNAFIT, qui ont acheté leurs fixations DYNAFIT à partir du 1er novembre 2019 et qui les ont enregistrées sur notre site Web, une garantie (LIFETIME GUARANTEE) limitée à 10 ans sur leur produit.

Tous les produits DYNAFIT bénéficient d’une garantie de deux ans à partir de la date d’achat. La période de garantie de deux ans est valable en europe, elle peut varier dans les pays non européens en fonction des lois nationales. Mais en ce qui concerne nos fixations, nous offrons une option de garantie à vie (LIFETIME GUARANTEE) pour tous les modèles achetés à partir du 1er novembre 2019. La LIFETIME GUARANTEE limitée à 10 ans est valable actuellement pour les fixations DYNAFIT uniquement. Tous les autres produits DYNAFIT peuvent bénéficier d’une garantie prolongée à 3 ans, en les enregistrant sur notre site Web: (dynafit.com/fr-ch/product-service).

À partir de la date d’achat, DYNAFIT offre au premier propriétaire une garantie de deux ans pour les défauts matériels ou de fabrication sur toutes les fixations DYNAFIT. En enregistrant sa fixation DYNAFIT sur dynafit.com/fr-fr/product-service, le client prolonge la garantie de 2 à 10 ans et bénéficie de la LIFETIME GUARANTEE limitée à cette durée pour son produit, qui correspond à la durée de vie d’une fixation de ski de randonnée. Le client qui enregistre sur le site Web sa fixation de ski de randonnée dans un délai d’un an à partir de la date d’achat a droit à la LIFETIME GUARANTEE. Seules les fixations achetées à partir du 1er novembre 2019 peuvent bénéficier de la LIFETIME GUARANTEE limitée à 10 ans. La LIFETIME GUARANTEE s’applique uniquement pour le premier propriétaire de la fixation, pour la durée de vie du produit. Tous les produits s’usent au fil du temps par leur utilisation et par les influences extérieures. À noter aussi que la durée de vie d’un produit dépend de sa fréquence et de la forme d’utilisation, ainsi que des soins apportés à l’entretien.

DYNAFIT offre la possibilité au premier propriétaire d’une fixation DYNAFIT, achetée après le 1er novembre 2019, de bénéficier d’une garantie à vie (LIFETIME GUARANTEE) limitée à 10 ans sur son produit, pour tous les défauts matériels ou de fabrication. Les dommages dus à une usure normale, à des modifications, à des réparations non autorisées ou à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la LIFETIME GUARANTEE. «Usure normale» signifie une usure naturelle, découlant inévitablement d’une utilisation normale du produit. Les éléments mobiles s’usent et les couleurs s’estompent avec le temps. Nous mettons en œuvre sur nos fixations les meilleures matières disponibles, nécessaires à la fabrication du produit. La structure et les composants d’un produit ont une durée de vie limitée en raison de l’utilisation et des influences extérieures. La durée de vie d’une fixation est donc limitée à 10 ans en considérant ces paramètres. Nous signalons ici que les valeurs de déclenchement d’une fixation peuvent se modifier si celle-ci est très fortement mise à contribution. DYNAFIT recommande pour cette raison de faire effectuer une fois par an (ou plus fréquemment si nécessaire), par un spécialiste ou un revendeur DYNAFIT, un contrôle de la fixation et des pièces d’équipement en faisant partie. À noter que la LIFETIME GUARANTEE de 10 ans ne s’applique qu’aux fixations DYNAFIT utilisées avec des inserts DYNAFIT certifiés, car il s’agit de l’unique façon d’assurer une fonctionnalité parfaite du système chaussure-fixation. Vous trouverez ici la liste de tous les fabricants de chaussures utilisant des inserts DYNAFIT certifiés: (dynafit.com/fr-fr/product-service).

Seules les fixations DYNAFIT originales et non modifiées sont couvertes par la garantie. La LIFETIME GUARANTEE ne couvre pas les dommages résultant d’un accident, d’une utilisation inappropriée, de négligences, d’une usure normale, d’une dégradation naturelle des couleurs ou des matières, ou de l’usure naturelle sur longue durée. La garantie est en outre valable uniquement si la fixation DYNAFIT est utilisée avec des inserts DYNAFIT certifiés.

1. S’inscrire sur la page d’enregistrement de produit (dynafit.com/fr-fr/product-service).
2. Confirmer l’inscription via l’e-mail de confirmation reçu.
3. Se connecter sur la page d’enregistrement de produit (dynafit.com/fr-fr/product-service).
4. Enregistrer le produit dans un délai d’un an après l’achat de celui-ci, en fournissant les informations-produit suivantes: date d’achat, type de produit, numéro de série (max. 4 numéros de série possible), lieu d’achat (en ligne, hors ligne), quittance/preuve d’achat (à télécharger en format JPG, PNG, PDF).
5. L’enregistrement est confirmé par un e-mail de confirmation envoyé par DYNAFIT.

1. Se connecter sur la page d’enregistrement de produit (dynafit.com/fr-fr/produkt-service).
2. Sélectionner le produit enregistré.
3. Sélectionner le champ «cas de garantie».
4. Remplir le formulaire de contact.
5. Télécharger une ou plusieurs photos du produit concerné.
6. DYNAFIT entre ensuite en contact par e-mail ou par téléphone et règle le cas individuellement avec le client.
Le cas de garantie peu bien entendu aussi être annoncé auprès d’un revendeur DYNAFIT. Il faut dans ce cas toujours inclure une impression de l’enregistrement du produit!

Non. Toute modification faite de son propre chef sur la fixation annule la LIFETIME GUARANTEE. Des modifications effectuées par DYNAFIT ou un partenaire DYNAFIT autorisé n’ont par contre pas d’influence sur la LIFETIME GUARANTEE.

La garantie LIFETIME GUARANTEE limitée à 10 ans sur les fixations DYNAFIT porte sur la durée d’utilisation normale et courante d’un produit. La durée de vie du produit ne se rapporte pas à la durée de vie du client ou à une durée illimitée, mais correspond à une durée de 10 ans. En cas de non-respect des instructions d’entretien ou en l’absence de maintenance, la durée de vie du produit peut se réduire de façon significative. Dans une telle situation, la LIFETIME GUARANTEE n’est plus valable et ne s’applique pas.

Contactez S.V.P. le service client de votre pays. Vous recevrez les orientations adéquates et serez redirigé vers le service correspondant le cas échéant (dynafit.com/fr-fr/formulaire-de-contact). Vous pouvez bien entendu aussi vous adresser au revendeur auprès duquel vous avez acheté votre fixation et lui annoncer le cas de garantie (si celle-ci est applicable). Il faut dans ce cas toujours inclure une impression de l’enregistrement du produit!

Non. La LIFETIME GUARANTEE ne s’applique malheureusement pas pour les fixations DYNAFIT acquises auprès de tiers.

Contactez S.V.P. en premier lieu le service client. Vous y recevrez une aide concernant cette question et une décision sera prise au cas par cas. (dynafit.com/fr-fr/formulaire-de-contact)

Nous traitons normalement les requêtes dans un délai de 5 jours. Ce délai n’inclut pas la durée du transport/envoi.

Après avoir annoncé le cas de garantie à l’aide du formulaire de contact (dynafit.com/fr-fr/formulaire-de-contact), vous recevrez régulièrement par e-mail des informations sur votre requête.

En cas de requêtes non couvertes par la garantie, nous examinons chaque situation au cas par cas et vous informons sur les possibilités existantes et les prochaines étapes.

La question est traitée au cas par cas et il n’existe pas de valeur prédéfinie ou forfaitaire.

DYNAFIT répare ou remplace gratuitement votre fixation DYNAFIT après un examen complet des éventuels défauts matériels ou de fabrication. Si la fixation DYNAFIT ne peut pas être réparée, elle sera remplacée en conséquence. Selon les stocks disponibles, DYNAFIT se réserve le droit de fournir une fixation de remplacement de même valeur ou de fournir des pièces de rechange dans d’autres couleurs.

Tous les dommages ne provenant pas d’un défaut matériel ou de fabrication sont exclus de la garantie. Si la fixation DYNAFIT est endommagée en raison d’une négligence grave ou d’une utilisation erronée, la LIFETIME GUARANTEE ne s’applique pas.

La LIFETIME GUARANTEE s’applique à toutes les fixations DYNAFIT achetées à partir du 1er novembre 2019, directement chez DYNAFIT ou auprès d’un revendeur autorisé.

La fixation doit être nettoyée des principales salissures ou souillures avant d’être envoyée.

Oui, la quittance/preuve d’achat doit être téléchargée lors de l’enregistrement du produit sur notre portail d’enregistrement de produit (dynafit.com/fr-fr/product-service).

Non – une fois que l’enregistrement du produit est effectué, un cas de garantie peut être annoncé directement via le portail d’enregistrement de produit (dynafit.com/fr-fr/product-service). Vous pouvez bien entendu aussi vous adresser au revendeur auprès duquel vous avez acheté votre fixation et lui annoncer le cas de garantie (si celle-ci est applicable). Il faut dans ce cas toujours inclure une impression de l’enregistrement du produit!

Non. La LIFETIME GUARANTEE est uniquement possible en étant en possession de la quittance/preuve d’achat et en ayant téléchargé celle-ci lors du processus d’enregistrement.

N’utilisez pas de produits contenant de l’acide, des détergents agressifs ou des nettoyants synthétiques pour nettoyer les fixations. Cela risque de les endommager définitivement. N’utilisez qu’un chiffon, de l’eau tiède et une solution légèrement savonneuse pour le nettoyage des fixations. Ranger vos skis avec les fixations fermées dans un local sec et sans gel. Évitez de ranger vos skis dans un local trop chaud (grenier p. ex.), dans un endroit avec des éléments contenant de l’acide (cheminées, batteries de voiture) ou dans un garage. N’utilisez pas de produits contenant de l’acide, des détergents agressifs ou des nettoyants synthétiques pour nettoyer les fixations, cela risque de les endommager définitivement. N’utilisez qu’un chiffon, de l’eau tiède et une solution légèrement savonneuse pour le nettoyage des fixations. Le transport des skis sur le toit du véhicule peut déboucher sur l’encrassement des fixations par des éléments comme le sel ou la poussière, ce qui peut entraver leur bon fonctionnement. Il est dans ce cas recommandé de transporter les skis dans une housse prévue à cet effet. Vérifiez le bon fonctionnement de vos fixations et de vos chaussures de ski avant chaque utilisation et repérez tout élément défectueux ou manquant. Faites réparer votre équipement par un spécialiste le cas échéant.

Une requête peut être envoyée directement chez DYNAFIT ou être adressée au revendeur chez qui la fixation a été achetée. Mais cela fonctionne uniquement si le produit a été enregistré sur le portail d’enregistrement et si vous êtes le premier propriétaire. En cas de requête, il faut toujours inclure une impression/capture d’écran de l’enregistrement du produit, pour permettre un traitement simple et rapide du cas.

Accède s.t.p. à ton profil sur le site Web DYNAFIT. Tu trouveras tous tes produits enregistrés dans l’espace (dynafit.com/fr-fr/product-service).

DYNAFIT est une des marques leaders sur le marché du ski de randonnée et fait tout pour honorer la confiance qui lui est accordée. Notre gamme de produits permet aux sportifs de s’équiper de la tête aux pieds pour toutes leurs randonnées à ski.
Nos chaussures de ski de rando ont une longue histoire derrière elles. Franz Klammer a remporté en 1973 la descente disputée sur la piste Planai à Schladming et, trois ans plus tard, la descente olympique à Innsbruck avec des chaussures DYNAFIT aux pieds.
DYNAFIT a lancé en 1983 la chaussure de ski-alpinisme «Tourlite», le modèle le plus léger disponible sur le marché à l’époque, de conception entièrement nouvelle. Toujours à la pointe de l’innovation, DYNAFIT développe et lance en 2018, en compagnie de l’athlète Eric Hjorleifson, la chaussure HOJI Lock, dotée d’un mécanisme Ski/Marche révolutionnaire et qui représente l’avenir dans le domaine des chaussures de ski de randonnée.
Nous sommes dans ce contexte très fiers de pouvoir proposer des produits «Made in Italy», un gage de durabilité et de qualité.
Nous proposons maintenant aux clients DYNAFIT, ayant acheté leurs chaussures de ski de randonnée DYNAFIT à partir du 1er octobre 2021 et qui les ont enregistrées sur notre site Web, une garantie (LIFETIME GUARANTEE) limitée de 5 ans sur leur produit.

Contactez S.V.P. en premier lieu le service client. Vous y recevrez une aide concernant cette question et une décision sera prise au cas par cas. Link

Tous les produits DYNAFIT bénéficient d’une garantie de deux ans à partir de la date d’achat. Mais en ce qui concerne nos chaussures de ski de randonnée, nous offrons une option de garantie à vie (LIFETIME GUARANTEE) pour tous les modèles achetés à partir du 1er octobre 2021. La LIFETIME GUARANTEE de durée limitée est valable actuellement uniquement pour les chaussures de ski de randonnée DYNAFIT (5 ans) et les fixations DYNAFIT (10 ans).

Tous les autres produits DYNAFIT peuvent bénéficier d’une garantie prolongée à 3 ans, en les enregistrant sur notre site Web: Link

À partir de la date d’achat, DYNAFIT offre, à chaque premier propriétaire de chaussures de ski de rando DYNAFIT, une garantie de deux (2) ans pour les défauts matériels ou de fabrication sur ses chaussures de ski de randonnée. En enregistrant ses chaussures de ski de randonnée DYNAFIT sur www.dynafit.com/productregitration, le client prolonge la garantie de 2 à 5 ans et bénéficie de la LIFETIME GUARANTEE limitée à cette durée pour son produit, qui correspond à la durée de vie d’une chaussure de ski de randonnée.
Le client qui enregistre sur le site Web ses chaussures de ski de randonnée dans un délai d’un an à partir de la date d’achat a droit à la LIFETIME GUARANTEE.
Seules les chaussures de ski de randonnée achetées à partir du 1er octobre 2021 peuvent bénéficier de la LIFETIME GUARANTEE limitée à 5 ans. La LIFETIME GUARANTEE s’applique uniquement pour le premier propriétaire des chaussures de ski de randonnée, pour la durée de vie du produit. Tous les produits s’usent au fil du temps par leur utilisation et par les influences extérieures. À noter aussi que la durée de vie d’un produit dépend de la forme et de la fréquence d’utilisation, ainsi que des soins apportés à l’entretien. Link

DYNAFIT offre la possibilité au premier propriétaire de chaussures de ski de rando DYNAFIT, achetées après le 1er octobre 2021, de bénéficier d’une garantie à vie (LIFETIME GUARANTEE) limitée à 5 ans sur son produit, pour tous les défauts matériels ou de fabrication.
La garantie LIFETIME GUARANTEE ne couvre pas les dommages dus à une usure normale, à des modifications, à des réparations non autorisées ou à une mauvaise utilisation. *
«Usure normale» signifie une usure naturelle, découlant inévitablement d’une utilisation normale du produit. Les éléments mobiles s’usent et les couleurs s’estompent avec le temps. Nous mettons en œuvre sur nos chaussures de ski de randonnée les meilleures matières disponibles, nécessaires à la fabrication du produit. La structure et les composants d’un produit ont une durée de vie limitée en raison de l’utilisation et des influences extérieures, qui réduisent la résistance du produit. La durée de vie est de 5 ans pour les chaussures de ski de randonnée. La LIFETIME GUARANTEE de DYNAFIT couvre la fonctionnalité des pièces en plastique (bas de coque, collier, languette), des inserts, du mécanisme Ski/Marche et des boucles.
Nous signalons que les valeurs de déclenchement des fixations peuvent se modifier en cas d’usure excessive des chaussures de ski de randonnée.
DYNAFIT recommande pour cette raison de faire effectuer une fois par an, par un spécialiste ou un revendeur DYNAFIT, un contrôle des chaussures de ski de randonnée et des pièces d’équipement en faisant partie.

* Toutes les chaussures DYNAFIT by Pierre Gignoux sont exclues de la LIFETIME GUARANTEE.

Seules les chaussures de ski de randonnée DYNAFIT originales et non modifiées sont couvertes par la LIFETIME GUARANTEE.
La garantie LIFETIME GUARANTEE ne couvre pas les dommages résultant d’un accident, d’une utilisation inappropriée, de négligences, d’une usure normale, d’une dégradation naturelle des couleurs ou des matières, ou de l’usure naturelle sur longue durée.

1. Connectez-vous sur la page d’enregistrement de produit Link. (Inscrivez-vous préalablement si vous ne possédez pas encore de compte client DYNAFIT)
2. Enregistrez le produit dans un délai d’un an après l’achat de celui-ci, en fournissant les informations-produit suivantes: date d’achat, type de produit, identification du produit au moyen du numéro d’article, lieu d’achat (en ligne, hors ligne), quittance/preuve d’achat (à télécharger en format JPG, PNG, PDF).
3. L’enregistrement est confirmé par un e-mail de confirmation envoyé par DYNAFIT.

1. Connectez-vous sur la page d’enregistrement de produit Link.
2. Sélectionnez votre produit enregistré.
3. Sélectionnez le champ «cas de garantie».
4. Remplissez le formulaire de contact.
5. Téléchargez une ou plusieurs photos du produit concerné.
6. DYNAFIT vous contacte ensuite par e-mail ou par téléphone et règle le cas individuellement.

Vous pouvez bien entendu aussi annoncer le cas de garantie auprès de votre revendeur DYNAFIT. Vous devez dans ce cas toujours inclure une impression de l’enregistrement du produit!

Non. Toute modification faite de son propre chef sur le chaussure de ski de rando annule la LIFETIME GUARANTEE. Des modifications effectuées par DYNAFIT ou un partenaire DYNAFIT autorisé n’ont par contre pas d’influence sur la LIFETIME GUARANTEE.

La garantie LIFETIME GUARANTEE limitée à 5 ans sur les chaussures de ski de rando DYNAFIT porte sur la durée d’utilisation normale et courante d’un produit. La durée de vie du produit ne se rapporte pas à la durée de vie du client ou à une durée illimitée, mais correspond à une durée de 5 ans.

En cas de non-respect des instructions d’entretien ou en l’absence de maintenance, la durée de vie du produit peut se réduire de façon significative. Dans une telle situation, la LIFETIME GUARANTEE n’est plus valable et ne s’applique pas. Link

Contactez S.V.P. le service client de votre pays. Vous recevrez les orientations adéquates et serez redirigé vers le service correspondant le cas échéant. Link
Vous pouvez bien entendu aussi vous adresser au revendeur auprès duquel vous avez acheté votre chaussures de ski rando et lui annoncer le cas de garantie (si celle-ci est applicable). Il faut dans ce cas toujours inclure une impression de l’enregistrement du produit!

Non. La LIFETIME GUARANTEE ne s’applique malheureusement pas pour les chaussures de ski rando DYNAFIT acquises auprès de tiers.

Contactez S.V.P. en premier lieu le service client. Vous y recevrez une aide concernant cette question et une décision sera prise au cas par cas. Link

Nous traitons normalement les requêtes dans un délai de 5 jours. Ce délai n’inclut pas la durée du transport/envoi.

Après avoir annoncé le cas de garantie à l’aide du formulaire de contact Link, vous recevrez régulièrement par e-mail des informations sur votre requête.

En cas de requêtes non couvertes par la LIFETIME GUARANTEE, nous examinons chaque situation au cas par cas et vous informons sur les possibilités existantes et les prochaines étapes.

La question est traitée au cas par cas et il n’existe pas de valeur prédéfinie ou forfaitaire.

DYNAFIT répare ou remplace gratuitement vos chaussures de ski de rando DYNAFIT après un examen complet des éventuels défauts matériels ou de fabrication.
Si la chaussure de ski de rando DYNAFIT ne peut pas être réparée, elle sera remplacée en conséquence.
Selon les stocks disponibles, DYNAFIT se réserve le droit de fournir la chaussure de ski de rando de remplacement de même valeur ou de fournir des pièces de rechange dans d’autres couleurs.

Tous les dommages ne provenant pas d’un défaut matériel ou de fabrication sont exclus de la garantie. Si les chaussures de ski de rando DYNAFIT sont endommagées en raison d’une négligence grave ou d’une utilisation erronée, la LIFETIME GUARANTEE ne s’applique pas.

La LIFETIME GUARANTEE s’applique à toutes les chaussures de ski de rando DYNAFIT achetées à partir du 1er octobre 2021, directement chez DYNAFIT ou auprès d’un revendeur autorisé.

La chaussure de ski de rando doit être nettoyée des principales salissures ou souillures avant d’être envoyée.

Oui, la quittance/preuve d’achat doit être téléchargée lors de l’enregistrement du produit sur notre portail d’enregistrement de produit Link.

Non – une fois que l’enregistrement du produit est effectué, un cas de garantie peut être annoncé directement via le portail d’enregistrement de produit Link. Vous pouvez bien entendu aussi vous adresser au revendeur auprès duquel vous avez acheté vos chaussures de ski de rando et lui annoncer le cas de garantie (si celle-ci est applicable). Il faut dans ce cas toujours inclure une impression de l’enregistrement du produit!

Non. La LIFETIME GUARANTEE est uniquement possible en étant en possession de la quittance/preuve d’achat et en ayant téléchargé celle-ci lors du processus d’enregistrement.

- Utilisez uniquement du savon doux et de l’eau pour laver vos chaussures.
- Si vos chaussons sont humides, retirez-les de la coque, enlevez les semelles et placez les dans un endroit sec et chaud. Ne les laissez pas à côté d’une source de chaleur directe telle que radiateur, feu, four, etc. Cela pourrait provoquer des dégâts ou modifier le chaussant.
- Avant de stocker les chaussures pour une période prolongée, assurez-vous que les coques et les chaussons sont secs, placez les chaussons dans les coques et fermez les boucles sans les serrer.
- Avec le temps et l’exposition au soleil, la coloration des chaussures peut changer. La couleur blanche en particulier peut perdre de son éclat. Pour préserver la couleur de vos chaussures, nous vous suggérons de les stocker dans leur boîte ou à l’abri du soleil.

Une requête peut être envoyée directement chez DYNAFIT ou être adressée au revendeur chez qui les chaussures de ski de rando ont été achetées. Mais cela fonctionne uniquement si le produit a été enregistré sur le portail d’enregistrement et si vous êtes le premier propriétaire.
En cas de requête, il faut toujours inclure une impression/capture d’écran de l’enregistrement du produit, pour permettre un traitement simple et rapide du cas.

Accédez S.V.P. à votre profil sur le site Web DYNAFIT. Vous y trouverez tous vos produits enregistrés dans l’espace réservé à cet effet Link.

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Les skis commandés avec des fixations dans le shop en ligne ne sont pas livrés montés. Rendez-vous auprès d'un revendeur pour effectuer le montage et le réglage des fixations.

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