La livraison et le suivi commencent dès que vous recevez l’e-mail de confirmation d’expédition. Le traitement des commandes peut prendre entre 24 et 36 heures.
- Les livraisons vers l’Italie sont effectuées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
- Les livraisons vers l’Union européenne prennent environ 4 à 5 jours ouvrables.
Pour retourner un produit, vous devez effectuer la procédure dans les 30 jours suivant la livraison.
- Tous les produits retournés doivent être en parfait état de vente.
- Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés.
- Les produits retournés doivent comporter toutes les étiquettes d’origine et être dans leur emballage d’origine intact.
- Exception : Notre programme Trail it Test est terminé. Les retours des chaussures testées dans le cadre du programme sont encore acceptés jusqu’au 31 juillet 2026.
