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Termes de confidentialité

Document d’information sur le traitement des données personnelles

(en référence à l’Article. 13 du Règlement général de l’UE nº 2016/679 : « RGPD »)

En tant que Responsable du traitement des données personnelles au sens du Règlement 2016/679 de l’UE, Ober Alp S.p.A. vous informe des dispositions suivantes pour la protection des personnes relativement au traitement de leurs données personnelles. Le traitement des données personnelles est soumis aux principes d’exactitude, de légalité, de transparence ainsi qu’à la protection de la confidentialité et des droits de la personne concernée. Les données personnelles ne peuvent être collectées, traitées et exploitées que conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données et aux obligations de confidentialité afférentes.

 

Personnes concernées

 

Les personnes concernées sont les personnes qui fournissent leurs données de la manière suivante à une société du groupe Oberalp :

 

lors de l’enregistrement sur les sites Web du Groupe Oberalp (Marque-Salewa, Dynafit) ;
lors de l’enregistrement pour divers services du Groupe Oberalp ;
lors d’achats en ligne sur les sites Internet du Groupe Oberalp ;
en contactant (par téléphone, fax, e-mail, etc.) le service clients du Groupe Oberalp ;
en s’abonnant au bulletin des marques du Groupe Oberalp sur les sites Internet du Groupe ;
en s’inscrivant à des événements extérieurs organisés régulièrement par Ober Alp S.p.A. et ses marques ;
en participant à des concours en ligne et hors ligne.
en participant à des événements organisés en partenariat avec des tiers ;
à l’occasion d’achats lors de ventes d’échantillons organisées régulièrement par la société.

Le groupe Oberalp comprend Ober Alp S.p.A, Oberalp Deutschland GmbH, Oberalp Austria GmbH, Salewa Sport AG, Salewa Polska, Salewa Czech and Slovakia SRO, Salewa France SARL, Salewa Iberica S.L. et Wild Country Ltd.

 

Buts du traitement

 

Les données personnelles fournies seront traitées aux fins suivantes :

a) utilisation des services offerts par le Groupe Oberalp-exécution des contrats d’achat conclus dans la boutique en ligne.

 

Les données personnelles des personnes concernées sont traitées pour leur permettre d’utiliser les services offerts par le Groupe Oberalp et d’exécuter les contrats d’achat conclus par elles. Les données seront notamment traitées dans les buts suivants :

gestion de clientèle,
exécution du contrat de vente,
service à la clientèle,
résolution des différends avec la personne concernée et des plaintes,
historique de facturation des clients,
mesure de la satisfaction de la clientèle,
respect de la réglementation fiscale et comptable.

Le traitement des données personnelles dans le cadre des buts susmentionnées est nécessaire pour une bonne gestion de la relation commerciale et, dans cette optique, la divulgation des données personnelles est impérative. Les données personnelles qui doivent être divulguées par la personne concernée sont marquées d’un astérisque.

 

Toute omission ou fausse déclaration des données personnelles obligatoires peut empêcher le responsable de garantir l’exécution du service et/ou l’exécution du contrat.

 

Le traitement est effectué conformément à l’Art. 6 1 b) du RGDP, et il est limité au respect de la législation fiscale et comptable conformément à l’Art. 6 1 c) du RGDP.

 

Les données personnelles traitées pour ces buts le seront pendant une période nécessaire à la prestation des services offerts par le Groupe Oberalp et/ou à l’exécution du contrat de vente conclu avec la personne concernée, et ensuite pendant la durée prévue par la loi.

 

b) Études de marché et à des fins statistiques

 

Pour ce faire, les données sont traitées exclusivement sous forme anonyme, de sorte que l’identification de la personne concernée n’est plus possible.

 

c) Publipostage

 

Les données personnelles seront également traitées, avec le consentement de la personne concernée (Art. 6 1 a) par le RGDP aux fins de marketing suivantes :

 

distribution des bulletins d’information du Groupe Oberalp (Salewa et Dynafit) et des bulletins d’information sur les ventes d’échantillons ;
envoi régulier des communications commerciales sur les produits et services de l’entreprise ;
promotions, également en lien avec l’envoi de matériel publicitaire et promotionnel.

La fourniture de données pour ces buts est volontaire, et le refus de consentement au traitement n’aura pas d’incidence négative sur la relation commerciale avec le responsable du traitement. La personne concernée peut retirer son accord à tout moment.

 

Aux fins du marketing direct, le responsable du traitement traite et évalue également les données sur le comportement de vente de la personne concernée et sur les pages Web Groupe Oberalp visitées afin de dresser le profil des personnes concernées, qui est utilisé uniquement pour envoyer du matériel publicitaire personnalisé en fonction des intérêts de la personne concernée.

Aux fins du marketing direct, les données personnelles de la personne concernée seront traitées tant que le consentement ne sera pas révoqué. Les données traitées dans un but de profilage, y compris les données relatives aux habitudes d’achat, sont traitées pendant la durée maximale légalement autorisée.

 

Type de traitement

 

Les données personnelles peuvent être traitées des manières suivantes :

 

traitement des données au moyen de fiches techniques, de pièces justificatives et de questionnaires,
traitement électronique et automatisé,
traitement manuel à l’aide d’archives papier,
traitement des données collectées par des tiers,
transfert de données à des tiers pour traitement.

Les données seront toujours traitées conformément aux principes énoncés à l’Article 32 du RGDP.

 

Divulgation

 

Les données personnelles fournies seront conservées au siège social des responsables et ne seront transmises qu’aux personnes en mesure de fournir les services nécessaires au traitement correct de la relation d’affaires avec la personne concernée et à l’exécution du contrat, toujours sous la garantie de la protection des droits de la personne concernée.

 

Les données personnelles fournies ne seront collectées, traitées et exploitées que par des employés expressément autorisés par l’organisme responsable. Il s’agit notamment des catégories suivantes :

services d’administration et d’informatique du Groupe logistique de groupe,
service Marque et Marketing du Groupe,
service Développement commercial du Groupe,
service Logistique du Groupe,
unité Commerce de détail du Groupe,
unité Distribution du Groupe.

Les données personnelles fournies seront éventuellement communiquées à des tiers, uniquement aux fins décrites ci-dessus, en particulier :

 

transporteurs, entreprises de transport, sociétés de taxi, services postaux, entreprises de logistique ;
consultants et spécialistes, individuellement ou conjointement ;
banques et établissements de crédit ;
sociétés de services informatiques.

Les données personnelles fournies peuvent être transmises au sein du Groupe, en particulier aux entreprises italiennes et autres du Groupe Oberalp.

Les données personnelles ne seront transmises aux autorités publiques telles que la police et les autorités judiciaires que dans les cas prévus par la loi. Les données personnelles fournies ne seront pas divulguées.

 

Responsable du traitement

 

Le responsable de la collecte, du traitement et de l’exploitation des données personnelles fournies est Ober Alp S.p.A., Waltraud Gebert Deeg-Straße, 39100 Bozen (BZ), tél. +39 0471 242 900, e-mail : privacy@oberalp.com.

 

Chargé de la protection des données

 

Le chargé de la protection des données désigné par le responsable de l’ensemble du Groupe Oberalp est M. Georg Gutgsell, e-mail : privacy@oberalp.com, tél. +39 0471 242 900.

 

Droits de la personne concernée

 

La personne concernée a le droit de demander au responsable du traitement des informations, de communiquer, rectifier, compléter, mettre à jour, supprimer et transférer des données personnelles la concernant. De manière générale, elle peut exercer tous les droits définis dans la Section 3 du RGDP ci-dessous.

 

Droits selon la Section 3 (Art. 12-23) du RGDP

 

Droit d’accès aux données personnelles (la personne concernée peut demander gratuitement des informations sur les données personnelles stockées par le responsable du traitement et à en recevoir une copie dans un format électronique usuel).
Droit de rectification (Oberalp rectifiera ou complétera les données incorrectes ou incomplètes après notification à la personne concernée, même si aucune mise à jour n’a été effectuée).
Retrait du consentement (si le traitement est fondé sur le consentement de la personne concernée, la personne concernée peut à tout moment retirer son consentement sans incidence sur la légalité du traitement déjà effectué).
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) (la personne concernée peut, par exemple, demander l’effacement de données si elles ne sont plus nécessaires aux buts pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou si les données ont été traitées illicitement, si les données doivent être effacées pour remplir une obligation légale, si la personne concernée a retiré son consentement et s’il n’existe aucune autre base légale pour le traitement, ou bien si la personne concernée s’oppose au traitement).
Droit à la limitation du traitement (la limitation du traitement peut être exigée par la personne concernée dans certains cas : contester l’exactitude des données pendant la période de vérification nécessaire ; contester la licéité du traitement et s’opposer à l’annulation ; les données sont nécessaires pour les droits de la défense de la personne concernée et le responsable du traitement n’en a plus besoin aux fins du traitement ; si la personne concernée s’oppose au traitement et tant que les contrôles nécessaires sont effectués – les données seront conservées de manière à permettre leur restauration, mais le responsable du traitement ne pourra pas y accéder pendant cette période, sauf si nécessaire pour vérifier la validité de la demande de la personne concernée ou en cas de contestation).
Droit d’opposition : droit de s’opposer, totalement ou partiellement, pour des raisons légitimes (dans certains cas, la personne concernée peut en tout état de cause s’opposer au traitement des données personnelles, en particulier si les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct) ; la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment au traitement, y compris le profilage, s’il s’agit de marketing direct. Si les données personnelles sont exploitées à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques, la personne concernée a le droit de s’opposer au traitement pour des raisons découlant de sa situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.
Droit à la transférabilité des données (lorsque le traitement est fondé sur le consentement de la personne concernée ou sur un contrat et qu’il est effectué au moyen de procédures automatisées, la personne concernée peut, sur demande, obtenir des données personnelles la concernant sous une forme structurée, à jour et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans intervention de celui auquel les données personnelles ont été fournies et, si cela est techniquement possible, peut obtenir cette transmission directement d’un responsable du traitement à un autre.
Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle (Garante per la protezione dei file personali).

Pour exercer les droits ci-dessus, la personne concernée peut contacter la personne responsable par courrier ou par e-mail aux adresses indiquées.

Cette version de la note d’information date du 25 mai 2018, mais peut être mise à jour plus fréquemment pour des raisons internes ou conformément aux nouvelles exigences légales. Nous vous recommandons donc de visiter régulièrement nos sites Web pour consulter la version la plus récente.